1. Introduzione
Offriamo metodi di pagamento sicuri, affidabili e semplici da utilizzare, per consentire ai clienti di completare i propri acquisti online in modo rapido e trasparente.
Tutti i pagamenti vengono elaborati attraverso sistemi di pagamento sicuri che adottano adeguate misure di protezione dei dati durante la trasmissione delle informazioni. I dati personali e le informazioni relative ai pagamenti sono trattati nel rispetto della normativa vigente e della nostra Informativa sulla privacy, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Il pagamento dell'ordine è richiesto al momento della conferma dell'acquisto. Solo dopo l'autorizzazione del pagamento l'ordine verrà preso in carico per la preparazione e la spedizione.
2. Metodi di pagamento accettati
Accettiamo esclusivamente i seguenti circuiti internazionali di pagamento:
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Visa
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Mastercard
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JCB
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Discover
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American Express
Durante il checkout sarà possibile selezionare una delle carte supportate e completare il pagamento seguendo le istruzioni visualizzate sul sito.
Non sono attualmente disponibili altri metodi di pagamento oltre a quelli indicati in questa pagina.
3. Procedura di pagamento
Effettuare un ordine è semplice:
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Aggiungi i prodotti desiderati al carrello.
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Procedi al checkout inserendo le informazioni richieste per la spedizione.
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Seleziona uno dei metodi di pagamento disponibili.
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Inserisci i dati della carta e conferma il pagamento.
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Dopo l'autorizzazione della transazione riceverai un'e-mail di conferma contenente il riepilogo dell'ordine.
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Una volta confermato il pagamento, inizieremo l'elaborazione dell'ordine in preparazione della spedizione.
Qualora il pagamento non venga autorizzato, l'ordine non potrà essere elaborato fino alla conferma della transazione.
4. Sicurezza dei pagamenti
La sicurezza delle transazioni rappresenta una priorità durante tutto il processo di acquisto.
Per questo motivo:
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tutte le transazioni vengono elaborate mediante tecnologie di crittografia progettate per proteggere i dati trasmessi;
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le informazioni di pagamento vengono trattate esclusivamente per completare la transazione autorizzata;
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non memorizziamo il numero completo della carta di pagamento utilizzata per l'acquisto;
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adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per contribuire alla protezione dei dati personali;
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il trattamento delle informazioni avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Per motivi di sicurezza, in alcuni casi il pagamento potrebbe essere soggetto a verifiche da parte dell'emittente della carta prima dell'autorizzazione definitiva.
5. Valuta e addebito
Tutti i prezzi presenti sul sito sono espressi in euro (EUR).
L'importo addebitato corrisponderà al totale indicato nella conferma dell'ordine, comprensivo degli eventuali importi applicabili visualizzati durante il processo di acquisto.
Qualora la carta utilizzi una valuta diversa dall'euro, l'importo finale potrà essere convertito dalla banca emittente o dal prestatore del servizio di pagamento secondo il tasso di cambio e le eventuali commissioni previste dalle rispettive condizioni contrattuali.
Eventuali commissioni applicate dalla banca emittente o dal circuito della carta non sono determinate da noi.
6. Problemi di pagamento
Se il pagamento non viene completato correttamente, ti consigliamo di:
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verificare che i dati della carta siano stati inseriti correttamente;
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assicurarti che la carta sia abilitata agli acquisti online;
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verificare la disponibilità dei fondi o eventuali limiti di utilizzo;
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contattare la banca emittente per conoscere eventuali restrizioni o richieste di autorizzazione.
Ti consigliamo inoltre di evitare numerosi tentativi consecutivi di pagamento in un breve intervallo di tempo, poiché la banca potrebbe bloccare temporaneamente la transazione per motivi di sicurezza.
Se il problema persiste, il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterti.
7. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti, alle transazioni o alle autorizzazioni delle carte, ti invitiamo a contattarci preferibilmente via e-mail. Ti risponderemo durante il nostro orario di assistenza nel più breve tempo possibile.
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